L’ENT : un pari collectif sur la qualité du service public

Publié le 27/04/2009 dans A la Une

Le recteur Olivier Dugrip a présenté, lundi 27 avril à la Cinémathèque de Toulouse, L’environnement numérique de travail , au cours d’une conférence de presse aux côtés de Martin Malvy, président de la région Midi-Pyrénées, des représentants des conseils généraux de Midi-Pyrénées et de Serge Bergamelli, directeur de la caisse des dépôts. Le développement du numérique introduit de nouvelles formes de production et de diffusion de contenus, de communications et d’échanges entre les acteurs dans l’univers scolaire. La multiplicité de ceux-ci génère de nouveaux modes de coopération entre l’institution, les collectivités territoriales, les éditeurs, les associations, les groupes d’usagers.

Le développement des usages induits par l’Environnement numérique de travail (ENT) s’avère être un véritable enjeu pour l’évolution de l’Ecole car il repose sur des changements profonds de pratiques et de cultures.

L'émergence de nouvelles logiques économiques

L'émergence de nouvelles logiques économiques induit le partage d’une vision commune des enjeux et des opportunités du développement du numérique.

La réussite de la généralisation de l’ENT a reposé sur une mobilisation d’envergure des pouvoirs publics, de manière concertée avec l’ensemble des parties prenantes, afin d’organiser et mutualiser leurs efforts, optimiser les collaborations entre acteurs publics et acteurs privés. l

Le développement des Environnement numérique de travail dans les collèges et lycées de Midi-Pyrénées découle de la conviction partagée par les acteurs de l’enseignement secondaire – académie, conseil régional et conseils généraux – selon laquelle l’école ne peut pas être le dernier lieu de la société à rester à l’écart de la révolution numérique.

74% des 11-15 ans, 84 % des 16-24 ans ont accès à l’Internet et tous font désormais une forte consommation des technologies de l’information et de la communication dans leurs loisirs et leurs modes d’apprentissage.

La société du numérique ouvre des perspectives inédites dans nombre de domaines de la vie quotidienne, notamment en matière d'accès à la formation et à la connaissance (enseignement à distance, services d'apprentissage électronique), d'organisation du travail et de mobilisation des compétences, de vie pratique, de santé et de loisirs. Elle offre également des opportunités nouvelles en matière de participation citoyenne en favorisant l'expression des opinions et la diversité des points de vue.

Pour l’éducation et la formation, il ne s'agit pas seulement d'inclusion dans la société de l’information, mais, au regard des évolutions structurelles du marché du travail, d’intégrer les besoins nouveaux de compétences, essentielles pour la compétitivité et la capacité d'innovation de l'économie européenne, parmi lesquelles la maîtrise des usages du numérique dans le contexte professionnel.

 Les enjeux

• Pédagogiques

1.    L’ENT facilite la prise en compte des besoins d’individualisation (suivi des élèves en difficulté, élèves malades, …). Il met aussi à disposition les outils permettant de développer des pratiques de travail collaboratif (travail de groupe des élèves, mutualisation de production des enseignants, …).

2.    Il livre des outils modernes de communication (messagerie, forum, chat, …) permettant de resserrer les liens entre les différents acteurs (relations  élèves/élèves, élèves/enseignants, parents/établissements, …).

3.    L’ENT requiert un usage quotidien qui ne peut que contribuer à l’acquisition des compétences valables pour le Brevet informatique et internet (B2i), préparant les élèves à leur vie professionnelle.

4.    L’ENT apporte des solutions aux problèmes liés au nomadisme des élèves et des enseignants au sein des établissements. De plus ils permettent d’assurer la continuité dans les activités entre l’école et le domicile et réciproquement ; ils ont donc liberté de choix du temps de travail et du lieu de travail.

• Sociétaux

1.    La réduction de la fracture numérique
Parce qu’il rend accessible de façon simple (identification unique) un grand nombre de services, l’ENT peut participer au développement de l’usage plus important et plus généralisé d’Internet. De ce fait l’équipement des foyers et leur connexion à Internet (actuellement favorisés par la baisse des prix et les politiques volontaristes des collectivités territoriales) pourraient se multiplier rapidement et par conséquent la fracture numérique se réduire.

2.    L’aménagement numérique du territoire
Parce qu’il ne requiert pas au niveau de l’EPLE d’équipement spécifique (un navigateur Internet suffit), ce bouquet de services est rapidement adopté par tous les établissements : l’ENT apporte une offre de service égalitaire en tout point du territoire d’où une mise en cohérence sur tout le territoire et une contribution à l’aménagement du territoire.

3.    L’ouverture des établissements
L’ENT permet « d’ouvrir davantage » l’établissement vers l’extérieur, en offrant des services reliant l’établissement aux parents, aux entreprises qui accueillent les stagiaires, aux collectivités locales, aux associations, etc.
De nombreux EPLE  offrent déjà des éléments d’ENT à leurs usagers sous la forme de quelques services en ligne (accès aux notes et aux absences pour les parents, réservation des salles et des matériels pour les personnels par exemple).

La mise en oeuvre du dispositif

Actuellement, 77 établissements de l’académie de Toulouse sont devenus des lycées ou des collèges numériques : une expérience, à cette échelle, unique en France !
Il ont accès à un portail de service en ligne sécurisé,  un point d’accès unique où l’enseignant, l’élève, les parents et l’ensemble des personnels de l’établissement peuvent  trouver les informations, outils et services numériques en rapport avec leur activités éducatives : cahier de texte en ligne, gestion des notes et des bulletins scolaires, outils de communication, travail collaboratif ou encore espace de publication.

Horizon 2011 : la  mobilisation des acteurs  en vue de la généralisation de l’ENT

Ce projet exemplaire ENT Midi-Pyrénées est accompagné depuis l’origine par la Caisse des Dépôts. Il est le fruit d’une ambition partagée et partenariale unique en France qui repose sur l’adoption de conventions par l’ensemble des partenaires.

Le succès de la généralisation suppose qu’en complément des activités techniques, soit menée  une importante phase de conduite du changement auprès de l’ensemble des acteurs  métier, en tenant compte des besoins spécifiques des différents acteurs impliqués. Il suppose une forte mobilisation des différentes organisations ainsi que des personnes-clefs au sein de ces organisations : équipes de direction, enseignants, personnels administratifs et d’encadrement, mais également élus, personnels administratifs rattachés à la direction de l’éducation des conseils régionaux et  généraux.