Lycée des métiers

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Une démarche qualité pour l'enseignement professionnel

Le législateur a souhaité valoriser l’enseignement professionnel en inscrivant dans la loi l’existence du label lycée des métiers.

Ce concept est une appellation renouvelable qui s’inscrit dans une démarche qualité. Les lycées labellisés le sont pour une durée de 5 ans.

Ce label qualifie les établissements qui offrent une palette étendue de formations et de services grâce à un partenariat actif avec le milieu économique et avec les collectivités territoriales et principalement avec la région.

Il caractérise la cohérence de l’offre de formation de l’établissement, la prise en compte des attentes des élèves et des employeurs et il renforce la synergie entre les filières professionnelles et les filières technologiques. Il traduit un engagement collectif dans une dynamique de progrès valorisante pour l’établissement.

S’appuyant sur des textes de références, les critères académiques inscrits dans un cahier des charges rigoureux qui permettent à un établissement d’obtenir ce label et la procédure de mise en œuvre qui s’y rattache, sont des éléments clefs pour faciliter l’insertion des jeunes dans le monde du travail.

Le lycée des métiers n’est pas un nouveau type d’établissement scolaire : les lycées labellisés conservent leur statut juridique initial, qu’il s’agisse de lycées professionnels ou de lycées polyvalents associant des formations des voies professionnelles et technologiques.

Mise en place d'une démarche qualité

L'amélioration de la qualité (réduction des non-qualités et amélioration des processus de travail) dans une entreprise (et par extension dans un EPLE) demande une réflexion associant la direction et l'ensemble du personnel afin de définir des objectifs qualité atteignables et acceptés de tous.

On appelle politique qualité les orientations et objectifs généraux de qualité exprimés par la direction et formalisés dans un document écrit qui peut etre le projet d’établissement. La politique qualité définit ainsi les orientations et les enjeux poursuivis en terme de satisfaction des bénéficiaires.

Le terme démarche qualité désigne l'approche et l'organisation opérationelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité. Avant toute chose il est nécessaire d'établir un état des lieux de l'organisation permettant de préciser son organisation et explicitant le projet d'entreprise ou projet d’établissement :

• Objectifs généraux de l'entreprise ,de l’EPLE
• Organisation générale et responsabilités : qui fait quoi ?

A cette occasion une nouvelle structuration prenant en compte l'organisation qualité peut être définie. Le bouleversement des organisations permet de recentrer l'entreprise sur son coeur de métier et sur ses objectifs et constitue un moyen permettant d'adoucir la réticence au changement. Dans la mesure où la qualité a pour objet la satisfaction des bénéficiaires, un travail global de définition des bénéficiaires est indispensable.

La mise en place d'une démarche qualité démarre nécessairement par une implication de la hiérarchie au plus haut niveau car une démarche qualité se traduit souvent par des modifications organisationnelles. La rédaction d'une lettre d'engagement signée par la direction permet ainsi de pérenniser la démarche et de légitimer un responsable qualité dans la mise en oeuvre d'actions opérationnelles.

Une démarche qualité s'articule autour de plans d'actions successifs permettant de repérer et de formaliser des objectifs à court terme et les moyens de les atteindre.

La mise en place d'une démarche qualité est avant tout la mise en place d'un nouvel état d'esprit dans l'entreprise ou l’EPLE, partagé par tout le personnel. A ce titre la réussite du projet tient en grande partie à la communication qui en est faite. Ainsi une campagne de communication permettra au personnel de connaître les actions engagées et de se positionner dans le projet d'entreprise ou projet d’établissement..

L'engagement formalisé de la direction se traduit généralement par une lettre écrite (appelée habituellement lettre d'engagement) récapitulant les grands objectifs poursuivis par la direction. Cette lettre, souvent considérée comme une simple déclaration d'intention sans utilité, est en réalité d'une utilité extrême dans la mesure où elle permet de pérenniser l'ensemble de la démarche et d'affirmer l'importance que la direction accorde à la démarche ainsi engagée. Plan d'action qualité La rédaction d'un plan d'action qualité doit nécessairement être réalisé via une démarche participative associant l'ensemble du personnel, ainsi que le management intermédiaire. Chaque plan d'action est un projet à part entière avec un état initial, un état à atteindre, en un temps donné, avec des moyens prévus et selon un planning rigoureux. Ainsi, afin de pouvoir estimer l'atteinte des objectifs atteints par chaque plan d'action, un certain nombre d'indicateurs devront être définis et seront présentés dans un tableau de bord au cours des réunions du comité qualité.

Procédure pour obtenir la labellisation

1. Envoi du cahier des charges académique à tous les lycées publics et privés sous contrat d’association
2. Formalisation de la candidature présentée par le lycée comprenant les éléments de la délibération du (ou des) Conseil(s) d’Administration et transmission au service de la DAFPIC.
3. Formalisation du projet lycée des métiers et transmissionà la  DAFPIC
4. Instruction du projet par les services de la DAFPIC et vérification que le projet réponde au cahier des charges académique
5. Organisation de l’audit en accord avec le chef d’établissement (date, constitution du groupe d’audit). Le groupe désigné pour conduire l’audit est composé de personnels de l’E.N., de personnels du Conseil Régional, de représentants d’entreprises sur proposition de la branche professionnelle considérée, de Conseillers de l’Enseignement Technologique.
6. Elaboration du rapport d'audit et de la charte qualité
7. Présentation du rapport d’audit au groupe académique lycée des métiers qui formule un avis
8. Communication d’une synthèse du rapport d’audit au CAEN qui donne un avis consultatif
9. Transmission des avis du groupe lycée des métiers à Monsieur le recteur. Décision de l’octroi du label ou du non octroi au lycée considéré. Le label est délivré pour une durée de 5 ans
10. Si le label n’est pas attribué, l’établissement est invité à retravailler son projet
11. Si le label est attribué, l’établissement signe la charte qualité
12. Evaluation à mi-parcours (2 à 3 ans) par les corps d’inspection pour s’assurer que les recommandations portées sur la charte qualité sont prises en compte

Les critères

Les critères du cahier des charges national

Le label lycée des métiers qualifie une démarche qualité accessible à tout lycée professionnel ou polyvalent associant les voies professionnelle et technologique, public ou privé sous contrat, qui offre des formations et des services conformes à des critères obligatoires.

Ces critères de labellisation sont regroupés dans un cahier des charges national qui s’impose à tous les établissements sollicitant le label.

Les académies fixent dans le cahier des charges académique les indicateurs relatifs à chacun de ces critères en tenant compte du contexte local.

Les critères fixés par la loi

Quatre critères fondamentaux

• L’offre de formation du lycée des métiers comporte notamment des formations technologiques et professionnelles dont l’identité est construite autour d’un ensemble cohérent de métiers. Il peut accueillir soit des formations professionnelles, soit des formations professionnelles et technologiques. Un établissement n’offrant que des formations technologiques ou générales ne peut être labellisé, sauf s’il a passé des conventions de partenariat avec un ou des lycées professionnels. Il s’organise autour d’un ensemble cohérent de métiers d’un même secteur professionnel ou de métiers connexes ou de métiers complémentaires.

  Ce critère s’applique à la ou les filière(s) dominante(s) qui permettent la candidature de l’établissement à la labellisation. Cela n’exclut pas l’existence d’autres formations dans l’établissement, en particulier au niveau V, qui ont vocation à assurer une offre de proximité et qui pourront bénéficier en retour, de l’impact de la labellisation.

• Le lycée labellisé prépare à une gamme de diplômes et titres nationaux allant du CAP aux diplômes d’enseignement supérieur

• L’offre de formation (formation initiale sous statut scolaire, en apprentissage et en formation continue) ainsi que l’accueil de publics variés peuvent être assurés par le lycée des métiers seul, ou dans le cadre de conventions de partenariat avec d’autres établissements qui disposent de formations complémentaires dans la filière considérée, notamment des lycées d’enseignement technologique, des centres de formation d’apprentis (CFA) ou des sections d’apprentissage, des établissements d’enseignement supérieur.

  Le lycée des métiers organise des contacts et des échanges avec son environnement économique, culturel et social. Les collèges, lycées et centres de formation d’apprentis, publics et privés sous contrat, relevant de l’éducation nationale, de l’enseignement agricole ou d’autres statuts, peuvent s’associer au sein de réseaux, au niveau d’un bassin de formation, pour faciliter les parcours scolaires mettre en œuvre des projets communs et des politiques de partenariats, en relation avec les collectivités territoriales et leur environnement économique, culturel et social.

• En coordination avec les services académiques concernés, en particulier DAVA et DEC, le lycée des métiers concourt au dispositif académique de validation des acquis de l’expérience pour les diplômes qui constituent son offre de formation. Il assure ainsi l’accueil des candidats au dispositif, les informe sur les diplômes relevant de l’établissement accessibles à la validation des acquis, et leur fournit aide et accompagnement pour la constitution de leur dossier.

Les critères fixés dans le décret qui complètent ceux énoncés dans la loi

• Existence de partenariats avec les collectivités territoriales, les milieux professionnels ou des établissements d’enseignement supérieur : les partenariats sont au cœur de la démarche de labellisation. Les contributions des partenaires que sont les collectivités et les milieux professionnels sont essentielles pour développer le lycée des métiers et promouvoir son image à l’extérieur, spécialement auprès des jeunes et des familles.
• Mise en place d’actions destinées aux enseignants et aux élèves de collège visant à améliorer l’orientation des collégiens et les conditions de leur accueil dans les formations professionnelles : les actions d’information sur les métiers et les formations professionnelles destinées à favoriser les choix positifs d’orientation, viseront plus particulièrement les élèves accueillis dans les nouvelles classes de découverte professionnelle en troisième et dans les dispositifs d’alternance.
• Ouverture européenne ou échanges avec les pays étrangers : l’ouverture européenne vise à mettre en valeur la dimension internationale des établissements. Elle peut être réalisée dans le cadre des sections européennes, ou donner lieu à l’attribution de l’attestation Europro. Elle s’exprime par tous types d’échanges avec l’étranger. Les échanges grâce aux outils informatiques peuvent être mis en place, ainsi que des contacts avec des entreprises étrangères éventuellement implantées dans la région. Les partenariats, en particulier dans le cadre des programmes d’échanges européens, sont essentiels.
• Offre de services d’hébergement : l’offre de services d’hébergement ne signifie pas que l’établissement doive obligatoirement posséder un internat. Sur la base de conventions de partenariat, peut être envisagé un accueil dans des internats d’autres établissements, dans des foyers, voire chez l’habitant... Il s’agit de permettre à des jeunes de suivre leur formation au lycée des métiers en bénéficiant de possibilités d’hébergement à proximité de l’établissement.
• Dispositif d’aide à l’insertion professionnelle ou de suivi des publics sortant de formation : les dispositifs de suivi des publics sortant de formation peuvent s’appuyer sur des associations d’anciens élèves ou apprentis. Ils peuvent être complétés par des dispositifs d’aide à l’insertion professionnelle, qui accompagnent les publics vers l’emploi en leur offrant une préparation à la recherche d’entreprises et à la recherche d’emploi.

Le Label

Les critères du cahier des charges national concernent l’ensemble de l’établissement. Le label est donc attribué à l’ensemble de l'établissement et non pas seulement à une ou plusieurs filières de formation, même si, une filière particulière a servi de moteur au processus de labellisation.

Le label ne s’accompagne pas forcément de la dénomination des métiers concernés. Il appartient à l’établissement de décider de préciser ou non la ou les filières professionnelles auxquelles il prépare. Le label est délivré par le recteur pour une durée de 5 ans renouvelable après évaluation.

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