Les relations entre l'école et les parents d'élèves sont fondamentales pour le bon fonctionnement du système éducatif et la réussite scolaire des jeunes. Le renforcement et l'amélioration des relations entre les familles et l 'école, ont été une préoccupation constante de l'Education nationale, avec deux objectifs réaffirmés aujourd'hui :
Au cours des trente dernières années les droits des parents d'élèves ont été reconnus et précisés : représentation dans les conseils, information sur les objectifs pédagogiques, élaboration des règlements. C'est ainsi que la loi d'orientation de 1989 a fait d'eux des membres à part entière de la communauté éducative
. A ce titre, ils ont le droit de participer à la vie scolaire, soit individuellement, soit par leurs représentants aux conseils d'école, aux conseils d'administration des établissements et aux conseils de classe.
La participation des parents au fonctionnement du service public d'éducation s'effectue principalement par l'intermédiaire d'associations de parents d'élèves qui ont pour objectif la défense des intérêts moraux et matériels des parents d'élèves. Elles participent aux différents conseils pour lesquels les parents d'élèves peuvent élire des représentants.
Les parents d'élèves se répartissent entre plusieurs associations qui les regroupent par affinités idéologiques, plus ou moins marquées et qui sont, pour ce qui concerne les plus importantes, constituées en fédérations. Voir aussi le panorama des associations de parents d'élèvessur le site du Service public
Ils sont compétents pour toutes les réclamations concernant le fonctionnement du service public de l'éducation. Les réclamations peuvent provenir tant des usagers (parents, étudiants et lycéens majeurs) que des agents de l'administration de l'Education nationale.
Il existe un médiateur national, des médiateurs académiques et des correspondants départementaux.
Le Médiateur national est compétent si la décision contestée a été prise par l'administration centrale du ministère en charge de l'éducation nationale, ou un établissement à compétence nationale.
Les médiateurs académiques sont compétents si la décision a été prise par le recteur, ou les responsables des établissements placés sous sa tutelle (notamment les universités).
Les correspondants départementaux sont compétents pour les réclamations prises au niveau de l'inspection académique (une par département).
Si localement, un médiateur académique ou un correspondant départemental n'est pas encore désigné, c'est l'échelon immédiatement supérieur qui est compétent (par exemple le médiateur académique en l'absence de correspondant départemental).
Vous devez avoir au préalable effectué une réclamation auprès du service ou de l'établissement concerné, et obtenu une réponse négative, ou pas de réponse. Pour saisir le médiateur, faites de préférence une demande par écrit. Joignez-y une copie de la décision contestée et de la réponse éventuelle au recours préalable.
Le médiateur instruit le dossier, peut éventuellement vous recevoir ou se déplacer sur le lieu du différend.
S'il estime la réclamation justifiée, il émet des recommandations au service ou à l'établissement concerné qui l'informe des suites données.
Toutefois le service peut maintenir sa position, en lui faisant connaître les raisons par écrit.
Si le médiateur ne retient pas votre réclamation, il vous en informe. Il n'existe pas de procédure d'appel.
Si vous saisissez pour la même affaire le Médiateur de la République, ceci interrompt la procédure spécifique de saisine des médiateurs de l'Education nationale.
Attention ! les délais de recours devant la juridiction compétente ne sont pas interrompus par la saisine des médiateurs de l'Education nationale.
Vous trouverez tous les renseignements et les formulaires nécessaires concernant les conditions d'accès aux bourses sur le site du ministère de l'Education nationale.