Le service social en faveur des personnels

Qui peut s’adresser au service social des personnels (SSP) ?

Le SSP s’adresse à tous les personnels du ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche :

  • Personnels de Direction ;
  • Enseignants ;
  • Administratifs ;
  • Ingénieurs et techniciens de recherche et de formation (ITRF)
  • Sociaux ;
  • Médicaux ;
  • Assistants d'Éducation (AED) ;
  • Accompagnants d'élèves en situation de handicap (AESH)  ;
  • Titulaires ;
  • Contractuels ;
  • Enseignants des établissements privés sous contrat ;
  • personnels des services Jeunesse et sports ;
  • les retraités et Ayants-droits.

Dans quel cadre ?

Le SSP est un service social spécialisé du travail dont les missions, définies dans la circulaire du 16/12/2021 MENH2200186C sont :

  • l’accueil, le conseil et l’accompagnement des personnels individuellement et collectivement ;
  • l’expertise, la médiation et le conseil auprès de l’administration;
  • la participation à la politique RH;
  • la prévention des risques psycho-sociaux et amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail en lien avec les différents acteurs de prévention;
  • La participation aux cellules d’écoute suite aux évènements traumatiques;

Dans le respect du secret professionnel (Art.226-13 et 226-14 du Code Pénal) et des règles déontologiques, les assistant(e)s de service social mettent en œuvre, avec l’accord des personnels, des actions visant à les accompagner :

  • Dans leur vie professionnelle : pour les problématiques liées au métier, à la fonction;
  • Dans la vie personnelle : pour toutes les problématiques liées :
    • à la santé (conséquences sociales et administratives);
    • à la vie familiale (séparation, décès, aidant familial…);
    • à l’aspect économique (accès ou maintien des droits sociaux, droits statutaires, demandes d’aides financières, informations sur l’action sociale).

Pour quoi ?

Le SSP est à même de vous accompagner dans les situations suivantes :

En cas de maladie / handicap / invalidité

  • Informations sur les différents congés de maladie et leurs conséquences,
  • Accès aux droits (dossier Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), lien avec organismes de Sécurité sociale et mutuelles, dispositifs statutaires et action sociale),
  • Conseils sur l’adaptation des modalités de travail à la maladie / au handicap (lien avec le service de médecine de prévention, le correspondant handicap académique, les services de gestion RH, le conseil médical),
  • Accompagnement à la fin de carrière (retraite, inaptitude, reconversion) en lien avec les directeurs et conseillers en ressources humaines, la médecine des personnels et le conseil médical.

En cas de mal-être au travail

  • Écoute psychosociale et conseils (liens éventuels avec les services RH et hiérarchiques si souhaité par l’agent),
  • Orientation vers les services adaptés (psychologues du travail académiques, numéro dédié MGEN, partenaires de santé, associations…),
  • Participation au dispositif académique « stop violences internes » (écoute ou relais vers la cellule), 
  • Apport d’une évaluation sociale dans le cadre des demandes de mutation, d’affectation à titre dérogatoire, à la prise en compte par la voie hiérarchique de situations familiales nécessitant une vigilance particulière.

En cas de situation personnelle difficile

  • Situation de vulnérabilité ou de précarité sur le plan du logement (appui auprès de la préfecture pour un premier accès au logement social, accès à différents dispositifs d’aide au logement selon les organisations locales),
  • Enfant, conjoint ou ascendant gravement malade ou handicapé (accès aux droits, appui au mouvement, aux demandes de disponibilité),
  • Violences intrafamiliales, séparations conflictuelles (accès aux droits, liens avec partenaires associatifs, appui aux demandes de logements d’urgence et/ou de protection, demandes d’aides financières),
  • Décès d’un proche (écoute psycho-sociale, demandes d’aides financières, accompagnement aux démarches).

En complément, l’assistant social des personnels peut renseigner sur :

  • L’action sociale d’initiative académique;
  • les prestations interministérielles à règlementation commune;
  • L’action sociale délivrée par les différents partenaires :

Plus spécifiquement, en cas d’événement imprévisible déséquilibrant le budget, l’assistant social des personnels instruit et évalue les demandes d’aides financières formulées par les agents puis les présente en commission départementale d’action sociale (CDAS). Les membres de la commission peuvent alors arrêter l’attribution d’une aide qui prendra la forme d’un secours non-remboursable ou d’un prêt à caractère social.

À qui s'adresser

Rectorat de l'académie de Toulouse
75, rue Saint-Roch
CS 87 703
31077 Toulouse cedex 4

Émilie Dangla
[email protected]
Conseillère Technique de service social auprès du recteur
Tél. 05 36 25 83 69

Standard : 05 36 25 83 75

7 rue du Lieutenant Paul Delpech
BP 40077
09008 Foix Cedex

Magali Boisson
[email protected]
Absences : vendredi après-midi
Tél. 05 67 76 52 70 - 07 77 23 27 35

Standard : 05 67 76 52 09

279, rue Pierre-Carrière
CS 13117
12031 RODEZ Cedex 09

Claire Carrette
[email protected]
Absences : mercredi après-midi
Tél. 05 67 76 53 59

Standard 05 67 76 54 12

75, rue Saint Roch
CS 87 703
31077 TOULOUSE Cedex 4

Standard 05 36 25 83 75

Géraldine Arnaud
[email protected]
Tél. 05 36 25 89 38
Absences : mercredi après-midi

Alexandra Bord
[email protected]
Tél. 05 36 25 89 36
Absences : mercredi après-midi

Elsa Gajan
[email protected]
Tél. 05 36 25 89 39
Absences : vendredi après-midi

Aurore Dawouda
[email protected]
Tél. 05 36 25 89 37
Absences : mercredi après-midi


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10, place Jean David
32000 Auch

Florence Magault
[email protected]
Absences : vendredi après-midi
Tél. 05 67 76 51 40 - 06 21 56 82 94

Standard 05 67 76 51 32

Cité Chapou
1 Place Jean-Jacques Chapou
CS 40286
46000 CAHORS

Caroline Louty
[email protected] (prise de contact par courriel à privilégier)
Tél. 05 67 76 55 22
Absences : mercredi après-midi

Standard 05 67 76 55 46

Cité administrative Reffye
10 rue de l'Amiral Courbet
BP 11 630
65 000 TARBES

Ericka Carrière-Castagnet
[email protected]
Absences : mercredi
Tél. 05 67 76 56 68

Standard : 05 67 76 57 20

69, avenue du Maréchal Foch
81013 Albi Cedex 9

Marielle Dore Escoubas
[email protected]
Tél. 05 67 76 57 82
Absences : lundi, mercredi après-midi, vendredi matin

Standard 05 67 76 57 81

436 rue Edouard Forestié
82017 Montauban cedex

Céline Lasvenes-Maalaoui
[email protected]
Tél. 05 36 25 76 65

Standard 05 36 25 71 82

 

Mise à jour : mai 2026

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